Работа салона на твёрдую единицу. С клиентами работать не умеют совершенно, информация на сайте устаревшая, некоторые разделы сайта вообще заброшены. Рекции на замечания в организации работы салона и работы с клиентами - полный игнор и сплошное враньё. Началось с того, что нас не допустили к банкомату, ссылаясь на карантин, хотя другие посетители в салоне были. Нас не пустили как мне кажется, по причине того что мы не собирались покупать автомобили, а это является дискриминацией по нескольким признакам, а именно имущественному и социальному положению, что является нарушением Конституции. Дальнейшик разбирательства выяснили что секретарь руководителя Дарья абсолютно аргументацию меняет и выдумывает на ходу, её подчиненные прогибаясь по её линию тоже врут, причем у каждого аргументы свои. С каждым звонком появляются всё новые условия работы салона, то заходить можно, то можно только по предварительной записи, то можно ходить смотреть авто но менеджеру нужно звонить, то еще что-то. А всё из-за того, что Дарья соврала, когда я сказал что пошлю в салон тайных покупателей и мы выясним, пропускают ли людей в салон или нет - она тут же заявила что "с сегодняшнего дня уже можно". Ну и так далее по нарастающей. Покупайте автомобили в других салонах, если хотите сберечь свои нервы, и, если верить другим отзывам об этом салоне - свои деньги.
Показать большеКупил в сентябре 18г Спортейдж,сразу проблема с разрядкой аккумулятора,после 2-3 суток не заведешь.Обратился,взяли денег,выдали бумагу,что все в порядке.Хотел купить новую АБ в центре на Уральской,сказали,ваша нормальная,просто потери большие,что-то ее разряжает.Через паузу,помучившись с зарядкой,поехал в Темпавто,еще раз выдали бумагу,а потом еще.Имею документы три раза,что у меня все хорошо,по факту заряжаю акум. два раза в неделю.Пока не знаю,куда обратиться на них с жалобой.Короче,вердикт,спецы никакие,ток утечки найти не могут.Накажу хотя бы тем,что все ТО,на которых они зарабатывают,буду делать в других салонах.Да,и еще,такие вот горе-спецы меняют мнение людей о марке в целом.Жаль,что вышестоящие организации не читают наши беды.
Показать большеповредили автомобиль на сервесе во время то вину не признают только судится.
Показать большеДают подписать "Соглашение,," в котором написано что если вы отказываетесь от покупки авто вы выплачиваете салону неустойку в виде10% от суммы покупки ,в этом договоре также прописано о том что вы должны оплатить ещё и услуги за оформления кредита, ведение кассового расчета,,(т.е услуги салона) только после этого выдадут вам авто. Т.е. получается если вы заплатили за авто или оформили кредит, вам предлагают ещё и оплатить услуги (цена неизвестна скорее 200-300 т.р) и если вы отказываетесь то сразу вступает в силу это соглашение об отказе от авто т.е. вы должны 10%.Но это ещё не конец.В вашем основном договоре будет сказано о том что если вы отказались от авто и авто стоит на стоянке то вы выплачиваете ещё и за стоянку 1000р. в день пока не продадут ваш авто от которого вы отказались. В итоге у вас Выход один оплатить услуги салона и получить ваш авто с завышенной итоговой ценой. И как бы вам менеджер не говорил что это процедура и это соглашение формально -не ведитесь.
Показать большеПоложительные отзывы о этом автосалоне явные преувеличения.
Проблема рулевой рейки не исправляется на сервисе по гарантии уже 6 раз. Они просто не умеют, но при этом говорят что все хорошо. Хотя стуки и скрипы не уходят, лучше бы хендай взяла,
НАЖИВАЮТСЯ НА ЛЮДЯХ КАК ТОЛЬКО МОГУТ.
Я приобрела автомобиль Киа Пиканто в данном салоне. В июне проходила первое ТО. За дополнительные деньги мне предложили заменить фильтр кондиционирования (салонный).
После проведения всех работ, старые расходники положили мне в салон автомобиля. Любезный менеджер сказал, что если они не нужны, может их выбросить и унёс коробки. Уже это наверное должно было насторожить.
Практически сразу после обслуживания в салоне автомобиля появился неприятный запах, когда включаешь кондиционер, ранее ничего подобного не наблюдалось.
Я позвонила в отдел обслуживания, сообщила о проблеме. Через некоторое время мне перезвонил молодой человек с личного номера и просто высмеял моё обращение, сказал, что быть такого не может, что он проконсультируется с начальством, и со мной свяжутся.
Никто мою проблему не решил. РВ. позорят репутацию КИА. Больше к этому дилеру ни ногой!!!
ТО было 29.06.19
купила почти новый авто, огромное количество проблем по кузову плюс скрученные пробег на 50000 тысяч, никаких претензий никто не принимает, не советую, автомобиль брали маме и доставили ей этим кучу проблем, однозначно не рекомендую.
Показать большеСалон полная *** разводят на первоначальный взнос ндля даже автомобиль который ты хочешь купить,при ты этом ты даже не знаешь куда уйдет твой первоначальный взнос и не знаешь даже название банка который якобы тебе одобрел кредит, полностью работай этого салона,все развод
Показать большеАвтосалон " Краснодар" полное ***. Угрожают , обзывают , пытаются развести тебя на деньги и варить автомобиль дороже в 2 раза. Люди бегите оттуда подальше
Показать большеНадо отдать должное данному автосалону. Устранили все недостатки, осуществили замену детали. Искренни благодарен за понимание и решение вопроса. Приношу извинения за за неправильную оценку .
Показать большеРабота салона на твёрдую единицу. С клиентами работать не умеют совершенно, информация на сайте устаревшая, некоторые разделы сайта вообще заброшены. Рекции на замечания в организации работы салона и работы с клиентами - полный игнор и сплошное враньё. Началось с того, что нас не допустили к банкомату, ссылаясь на карантин, хотя другие посетители в салоне были. Нас не пустили как мне кажется, по причине того что мы не собирались покупать автомобили, а это является дискриминацией по нескольким признакам, а именно имущественному и социальному положению, что является нарушением Конституции. Дальнейшик разбирательства выяснили что секретарь руководителя Дарья абсолютно аргументацию меняет и выдумывает на ходу, её подчиненные прогибаясь по её линию тоже врут, причем у каждого аргументы свои. С каждым звонком появляются всё новые условия работы салона, то заходить можно, то можно только по предварительной записи, то можно ходить смотреть авто но менеджеру нужно звонить, то еще что-то. А всё из-за того, что Дарья соврала, когда я сказал что пошлю в салон тайных покупателей и мы выясним, пропускают ли людей в салон или нет - она тут же заявила что "с сегодняшнего дня уже можно". Ну и так далее по нарастающей. Покупайте автомобили в других салонах, если хотите сберечь свои нервы, и, если верить другим отзывам об этом салоне - свои деньги.
Показать большеКупил в сентябре 18г Спортейдж,сразу проблема с разрядкой аккумулятора,после 2-3 суток не заведешь.Обратился,взяли денег,выдали бумагу,что все в порядке.Хотел купить новую АБ в центре на Уральской,сказали,ваша нормальная,просто потери большие,что-то ее разряжает.Через паузу,помучившись с зарядкой,поехал в Темпавто,еще раз выдали бумагу,а потом еще.Имею документы три раза,что у меня все хорошо,по факту заряжаю акум. два раза в неделю.Пока не знаю,куда обратиться на них с жалобой.Короче,вердикт,спецы никакие,ток утечки найти не могут.Накажу хотя бы тем,что все ТО,на которых они зарабатывают,буду делать в других салонах.Да,и еще,такие вот горе-спецы меняют мнение людей о марке в целом.Жаль,что вышестоящие организации не читают наши беды.
Показать большеповредили автомобиль на сервесе во время то вину не признают только судится.
Показать большеДают подписать "Соглашение,," в котором написано что если вы отказываетесь от покупки авто вы выплачиваете салону неустойку в виде10% от суммы покупки ,в этом договоре также прописано о том что вы должны оплатить ещё и услуги за оформления кредита, ведение кассового расчета,,(т.е услуги салона) только после этого выдадут вам авто. Т.е. получается если вы заплатили за авто или оформили кредит, вам предлагают ещё и оплатить услуги (цена неизвестна скорее 200-300 т.р) и если вы отказываетесь то сразу вступает в силу это соглашение об отказе от авто т.е. вы должны 10%.Но это ещё не конец.В вашем основном договоре будет сказано о том что если вы отказались от авто и авто стоит на стоянке то вы выплачиваете ещё и за стоянку 1000р. в день пока не продадут ваш авто от которого вы отказались. В итоге у вас Выход один оплатить услуги салона и получить ваш авто с завышенной итоговой ценой. И как бы вам менеджер не говорил что это процедура и это соглашение формально -не ведитесь.
Показать большеПоложительные отзывы о этом автосалоне явные преувеличения.
Проблема рулевой рейки не исправляется на сервисе по гарантии уже 6 раз. Они просто не умеют, но при этом говорят что все хорошо. Хотя стуки и скрипы не уходят, лучше бы хендай взяла,
НАЖИВАЮТСЯ НА ЛЮДЯХ КАК ТОЛЬКО МОГУТ.
Я приобрела автомобиль Киа Пиканто в данном салоне. В июне проходила первое ТО. За дополнительные деньги мне предложили заменить фильтр кондиционирования (салонный).
После проведения всех работ, старые расходники положили мне в салон автомобиля. Любезный менеджер сказал, что если они не нужны, может их выбросить и унёс коробки. Уже это наверное должно было насторожить.
Практически сразу после обслуживания в салоне автомобиля появился неприятный запах, когда включаешь кондиционер, ранее ничего подобного не наблюдалось.
Я позвонила в отдел обслуживания, сообщила о проблеме. Через некоторое время мне перезвонил молодой человек с личного номера и просто высмеял моё обращение, сказал, что быть такого не может, что он проконсультируется с начальством, и со мной свяжутся.
Никто мою проблему не решил. РВ. позорят репутацию КИА. Больше к этому дилеру ни ногой!!!
ТО было 29.06.19
купила почти новый авто, огромное количество проблем по кузову плюс скрученные пробег на 50000 тысяч, никаких претензий никто не принимает, не советую, автомобиль брали маме и доставили ей этим кучу проблем, однозначно не рекомендую.
Показать большеСалон полная *** разводят на первоначальный взнос ндля даже автомобиль который ты хочешь купить,при ты этом ты даже не знаешь куда уйдет твой первоначальный взнос и не знаешь даже название банка который якобы тебе одобрел кредит, полностью работай этого салона,все развод
Показать большеАвтосалон " Краснодар" полное ***. Угрожают , обзывают , пытаются развести тебя на деньги и варить автомобиль дороже в 2 раза. Люди бегите оттуда подальше
Показать большеНадо отдать должное данному автосалону. Устранили все недостатки, осуществили замену детали. Искренни благодарен за понимание и решение вопроса. Приношу извинения за за неправильную оценку .
Показать больше